全球经济深度调整，中国经济逐步走入新常态，在此背景下，今年的夏季达沃斯年会将主题定为“推动创新，创造价值”。

　　谈到企业在全球化过程中的创新，熙可集团创始人及CEO朱演铭对《第一财经日报》记者表示，中国企业最应该关注服务和产品上的创新，而这也恰恰是目前做得最不到位的一个环节。

　　服务的创新永远不会超前

　　与一些认为中国缺乏创新的观点不同，朱演铭认为，改革开放30多年来，中国企业在创新方面一直是走在前面的。

　　“但中国企业的创新主要在于商业模式的创新，我现在最关注企业在服务上的创新。”朱演铭表示。

　　他指出，服务的创新恰恰也是中国企业最缺乏的一环，应该多考虑如何能够满足消费者和客户未被满足的需求。其次，应该关注的就是产品，产品承载着服务到了消费者手中，做企业的人要多考虑如何使产品让消费者使用起来更加方便。

　　“在这一点上，美国是远远超过中国的，乔布斯就是真正做到了服务和产品的创新。”朱演铭指出，首先，消费者到底需要什么我们是不是理解；其次，消费者没有想到的，我们是不是也能创新出来。

　　以电商为例，朱演铭表示，中国在电商领域是领先的，这也跟服务的创新有很大关系，电商所推动的其实就是商业模式和服务的创新。用增值的、差异化的东西，给消费者带来方便以及新的生活方式。“服务的创新在任何时候都不是超前的，关键就是企业能不能为消费者和客户带来价值。”

　　中国要培养创新文化

　　在经济社会转型时，不可避免的一个问题是，新常态下的创新型企业如何打造？企业如何以创新来推动转型升级？

　　在谈到企业如何能自发地生长出“创新基因”时，朱演铭表示，首先，要注重培育创新文化，能够畅所欲言的文化，被权威束缚是不可能产生创新的；其次，需要不断去培育能够带来创新的人才，因此必须要对教育体制进行改革，如果教育方式还是灌输式的，就永远无法出现创新型的人才。同时，还要有文化和科技的积淀。美国硅谷的创新基因就是这样生长出来的。

　　在回忆自己创业过程中所经历的创新时，朱演铭谈到，公司在2000年曾经推出一个产品——在罐头的包装中，用塑料杯代替传统的铁罐头包装，尽管仅仅是一个包装上的创新，但对于美国食品领域来说却是一个革命。更多的意义是，与之前针对铁罐头本身所进行的创新相比，塑料杯跳出了原来的产品，不是在传统范围内的创新，而是一个革命性的创新。之后，公司也因此获得了美国45%的市场份额。

　　以自己的公司为例，朱演铭续指，在公司中塑造创新文化，很关键的一点，就是给予员工自由的空间，让他们能充分发挥想象力。他比喻说，企业文化应该是倒金字塔式的结构，公司高层都是为有创造力的员工服务的，而不是员工为公司高层服务。因此，创新文化是需要从CEO开始的。（转自：）